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　　1、初到雇主家的服務(wù)員的注意事項

　?。?）應(yīng)了解并牢記雇主家庭住址及周圍與服務(wù)相關(guān)場所和服務(wù)時間。

　?。?）應(yīng)了解所服務(wù)家庭成員關(guān)系和有緊急事務(wù)時應(yīng)找人的電話和地址。

　?。?）應(yīng)了解雇主對于服務(wù)工作的要求和注意事項。

　?。?）要了解所照看的老的、病人、小孩的生活習(xí)慣、脾氣。

　?。?）要了解所服務(wù)家庭成員的性格、愛好、工作生活習(xí)慣與時間安排、飯菜以及必要物品的擺放位置。

　　2、家政服務(wù)員到雇主家后一定要尊重雇主，并嚴格按照雇主的要求去做，不要老是強調(diào)自己的生活習(xí)慣，盡量在最短的時間內(nèi)了解雇主生活習(xí)慣，飲食口味、愛好、起居作息時間，房間生活用品的放置的切不可自作主張！

　　3、家政服務(wù)員應(yīng)當注意擺正自己的位置，任何時候不要喧賓奪主，例如當雇主及其家人在說話看電視吃飯時，做好自己分內(nèi)工作后，給雇主及家人以必要的私人空間。

　　4、如實向雇主介紹自己的情況，明確的表明自己的態(tài)度。

　　5、注意禮節(jié)，不經(jīng)主人許可，不要進入主人臥室，如必須進去工作或有事，必須先敲門，出去時記住要輕松得把門關(guān)上。

　　6、寬以待人，嚴以律己、待人處事持積極態(tài)度。為人熱情開朗、真誠自信、與人為善、助人為樂、心胸開闊、情緒穩(wěn)定、自制力強、事關(guān)個人利益從大處著想、不要斤斤計較。

　　7、不要使用雇主專用生活用品，更不可動用雇主化妝品，或者因好奇而翻看雇主私人用品。要主動協(xié)助雇主節(jié)約各種開支。

　　8、在雇主家不欺騙雇主，該說的說，不該說的不說，更不要把自己家里的煩心事在雇主面前哆嗦，不要動不動就在雇主家因不順心而哭泣嘆氣，切記自己是來服務(wù)的，不是來找麻煩的，不要利用雇主的好心而提出要求安排家人工作等非分要求。

　　9、雇主的叮囑和交代要記清，因為語言的原因，未聽清和未聽懂的一定要問清楚，千萬不要自作主張，不要不懂裝懂。

　　10、不要常用雇主家的電話，更不能用雇主家的電話聊天。

　　11、工作時盡量要小心仔細，如損壞顧主家的東西，應(yīng)主動向雇主承認錯誤，爭取雇主的諒解。切不可將損壞物品扔掉或推諉。

　　12、住家服務(wù)員不經(jīng)主人許可，不要隨意外出，不要私自外出會親友，更不可把外人帶到雇主家中。

　　13、幫雇主采購日用品一定要注意做好日常開支日記賬，少則三天，多則一周向客戶報賬，這樣可避免雙方因時間過長發(fā)生記憶差錯，購買副食蔬菜，應(yīng)按客戶交代的品種數(shù)量、單價去辦理。不要大手大腳，揀自己愛好購買。

　　14、外出注意交通安全。

　　15、合同簽訂后，按合同規(guī)定的要求，認真做好本職工作，按合同的有關(guān)規(guī)定有關(guān)條款取酬、休息、辭工。