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　　既然引進直接從業(yè)者尚不合法，那就將“菲傭”的工作模式先行“拿來主義”，以培養(yǎng)出本土化“菲傭”。日前，記者從北京嘉傭坊家政公司了解到，該公司通過合法程序從菲律賓聘請了一位家政教官，將其作為菲傭的經(jīng)驗“言傳身教”給國內(nèi)的家政人員。據(jù)悉，這是本市首位菲傭家政教官。

　　日前，北京嘉傭坊家政公司費盡周折地聘請了一位身份特殊的培訓(xùn)部副經(jīng)理Anabelle。費盡周折，是說聘請該人要為其辦理工作簽證;身份特殊，在于其雖從未從事過培訓(xùn)，卻有著多年的 “菲傭”從業(yè)經(jīng)驗。據(jù)了解，Anabelle將成為本市家政業(yè)首個“菲傭”教官。該公司總經(jīng)理殷建峰表示，Anabelle目前負(fù)責(zé)的工作就是部署培訓(xùn)計劃、編寫培訓(xùn)大綱，同時親自參與授課。“她所授課的環(huán)節(jié)涉及清洗、熨燙、清潔以及心態(tài)調(diào)整等方面，全部是菲傭們備受贊譽的地方?！币蠼ǚ逭f。

　　對于引進“菲傭教官”的目的，殷建峰告訴記者，“誰都知道菲傭是最好的家政品牌，而我們公司的不少高端客戶也有雇傭的欲望，但由于目前對菲傭引進的限制尚未放開，很難成行。于是，我們就想到既然無法直接引進從業(yè)者，那就引進菲傭的‘生產(chǎn)線’，讓從業(yè)者以教官的身份，來國內(nèi)培訓(xùn)出本土化菲傭，以提升家政服務(wù)員的整體素質(zhì)。”

　　培訓(xùn)現(xiàn)場

　　培訓(xùn)從選擦玻璃工具開始

　　擦玻璃最好用報紙，熨衣服應(yīng)按衣領(lǐng)、肩、袖、背、前胸的順序……記者在首個進京菲傭教官Anabelle的家政培訓(xùn)課上，有點忘記自己的本職工作，饒有興趣地“偷師”著做家務(wù)的種種訣竅，體驗著做家務(wù)有如做藝術(shù)的境界。

　　培訓(xùn)課以Anabelle與學(xué)員之間的擦玻璃比賽熱鬧開場。先是挑選擦玻璃的工具：Anabelle挑了廢報紙和清潔劑，而學(xué)員習(xí)慣性地選了抹布和清潔劑。比賽開始，學(xué)員直接操起抹布對著一面玻璃發(fā)起“進攻”，而Anabelle先不慌不忙地將報紙揉成一團團后，才開始擦拭。5分鐘后，比賽停止，結(jié)果立現(xiàn)。Anabelle的那面玻璃，雖只用了少量清潔劑，卻透明得幾乎隱形;學(xué)員的那面玻璃，清潔劑用了不少，但擦痕猶在?！斑@才是擦玻璃最好的工具!” Anabelle高舉著廢報紙團，滿意地看著自己的“作品”。

　　接下來熨燙內(nèi)容，Anabelle結(jié)合著PPT，先是告訴學(xué)員們?nèi)绾巫R別衣服的標(biāo)簽，“衣服的質(zhì)地、能否熨燙、溫度多少都能從標(biāo)簽中看出來?！盇nabelle不停地解釋著棉、麻、羊毛、尼龍等的不同熨燙溫度。之后，開始邊講解邊實操起熨燙襯衫的步驟：要按照衣領(lǐng)、肩、袖、背、前胸的順序;衣領(lǐng)要多按按，以起到定型作用;熨長袖時要注意中間的接縫處;熨前胸時手不能亂擺、衣扣的一邊應(yīng)置于身體前方等等。一遍走下來，襯衫已經(jīng)變得服服帖帖。在學(xué)員們“原來熨衣服也有這么多竅門”的慨嘆聲中，記者也忘記了自己的本來目的，開始“偷師”起來。

　　之后，學(xué)員會輪番上來，被Anabelle從頭到腳一一輔正著。“做家務(wù)其實就像是一門藝術(shù)，細(xì)節(jié)決定著效果。我現(xiàn)在只能用英語教學(xué)，所以堅持讓每個學(xué)員都重復(fù)做一遍，好確保培訓(xùn)的質(zhì)量?！?Anabelle堅定地說。

　　對話教官

　　培訓(xùn)部副經(jīng)理Anabelle：我給北京家政打40分

　　記者：從之前的一名菲傭到現(xiàn)在成為一名培訓(xùn)者、管理者，這種角色轉(zhuǎn)換對你來說有困難嗎?

　　Anabelle：首先，我感到很驕傲。當(dāng)我不再作為一名家政人員只服務(wù)于一個家庭，而是作為一名培訓(xùn)者，要教會更多的家政人員如何正確地做事、如何更好地為家庭服務(wù)，這讓我有了更多的責(zé)任感。所以，我在接受這份工作之后，就認(rèn)真地準(zhǔn)備著我的教材，努力將我所有的經(jīng)驗都正確地表述出來。學(xué)生在雇主那里得到贊賞將是我最大的榮耀!