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隨著元旦、春節(jié)的臨近，家政服務(wù)市場開始迎來傳統(tǒng)上的旺季。而市民普遍反映家政工人似乎越來越難請，已成為生活中的一大問題。

記者從市家政商會了解到，市區(qū)家政公司數(shù)量已從三四年前1000家縮減到如今200多家，曾經(jīng)熱鬧非凡的家政服務(wù)行業(yè)陷入谷底。

市 場

兩成多家政需求不能滿足

近日，在一串鞭炮聲中，施橋鎮(zhèn)濱江花園華勤家政服務(wù)公司開業(yè)。

8年前中風(fēng)恢復(fù)后，盡管左腿有殘疾，但下崗在家的王義華總想找點(diǎn)事做。在今年本報(bào)舉辦的百姓創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目交流大會上，王義華找到了邦邦家政總經(jīng)理陳順強(qiáng)，開下了這個華勤家政服務(wù)。

“房子如果是自己的，領(lǐng)個工商執(zhí)照只需二三百元，成立家政公司幾乎是零門檻?！碑?dāng)時，陳順強(qiáng)考察過濱江花園后很是吃驚：這個萬人小區(qū)居然沒有一家專業(yè)家政公司，“估計(jì)只要有二十分之一的居民有需求，一年收入三四萬元不成問題?！?/P>

陳順強(qiáng)說，“根據(jù)我們不完全統(tǒng)計(jì)，每年，施橋鎮(zhèn)打來要求家政服務(wù)的電話有1000個左右。由于離市區(qū)較遠(yuǎn)，這1000戶左右家庭基本上不可能得到滿足?！?/P>

近年來，市區(qū)周邊四郊出現(xiàn)許多新型生活小區(qū)。陳順強(qiáng)表示，類似施橋鎮(zhèn)這樣需要家政服務(wù)的電話每年有上萬個，而這部分流失比例相當(dāng)于市區(qū)現(xiàn)有家政工作量的20%以上。

回 顧

三年“蒸發(fā)”800家公司

市區(qū)家政市場也好不到哪去。

“如果僅是找個保潔員，清掃一下，提前一兩天即可，但若是找個鐘點(diǎn)工或保姆，就說不清什么時候能等到了?！笔胁始t家政負(fù)責(zé)人表示，即使想找保潔員也要趁早，現(xiàn)在的服務(wù)價格是一平方2元錢，往后價格肯定會漲。

家政市場的用工荒實(shí)質(zhì)反映的是這個市場背后的無奈。

自2000年我市第一家家政公司邦邦家政開業(yè)以來，揚(yáng)州家政市場迅速膨脹。由于入行門檻較低，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，至2006年，市區(qū)登記在冊的家政公司竟達(dá)1000家左右。

然而，隨著市場競爭激烈，用工成本上升，2007年后，市區(qū)家政行業(yè)經(jīng)歷了大洗牌，撐到2009年底，僅余下200家左右在支撐。

翠崗南門有一家家政門市，現(xiàn)在已賣起了蜂蜜；淮海路附近的一個巷子里有兩家家政，現(xiàn)在改成了足療房；文昌花園、蘭苑和萬鴻城市花園曾經(jīng)有幾家家政，有的改成了房產(chǎn)中介，有的已銷聲匿跡……

“家政公司門檻雖低，但利潤薄、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，大批公司找不到活干時就一關(guān)了之?！笔腥松缇謩趧泳蜆I(yè)服務(wù)中心一位負(fù)責(zé)人分析認(rèn)為。

現(xiàn) 狀

新公司開張有店無人

長達(dá)三年的市場大洗牌，帶來的直接反應(yīng)就是從業(yè)人員的急劇下降，加劇了市場供求矛盾。

說是“開公司”，華勤家政服務(wù)公司開業(yè)現(xiàn)場卻只有老板王義華及其家人。

再過兩三天，文昌花園的愛心家政也將開業(yè)，老板徐文斌展望道：“不怕人辛苦，只怕沒人員。”

保潔員、鐘點(diǎn)工從哪來？按理說，家政業(yè)對從業(yè)人員要求并不高，下崗失業(yè)人員、進(jìn)城農(nóng)民工都可以勝任，為什么還會出現(xiàn)“用工荒”呢？

“很多家政公司本就是松散的中介用人機(jī)制，這兩三年你這邊沒活干，而揚(yáng)州制造業(yè)卻大量招人，工資待遇也不斷提高，自然導(dǎo)致人員流失?！标愴槒?qiáng)表示，盡管眼下家政市場有復(fù)蘇跡象，但由于人手緊缺以及滯后的服務(wù)保障體系，供需失衡現(xiàn)象一時難以緩解。

對于王義華的請求，陳順強(qiáng)建議，可以先從周邊失地的“4050”農(nóng)民中招聘。

出 路

家政從業(yè)人員職業(yè)化

有調(diào)查顯示，目前，有家政需求的居民家庭占城鎮(zhèn)家庭總量的30%—40%。按照有關(guān)規(guī)劃，揚(yáng)州市區(qū)要發(fā)展成為200萬人口規(guī)模的現(xiàn)代化都市，將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增長一倍。

按照這種趨勢發(fā)展，揚(yáng)州家政服務(wù)人員缺口將會急速拉大。

“如果家政業(yè)僅能從失地農(nóng)民和下崗職工中招聘，不僅跟不上市場的需求，也將影響這個行業(yè)的整體素質(zhì)和形象?！鄙鲜鍪袆趧泳蜆I(yè)中心負(fù)責(zé)人認(rèn)為，從長期來看，家政服務(wù)人員職業(yè)化道路或是一條可行之策。

目前，在上海、深圳、南京等大城市都相繼出臺了一些相關(guān)政策，這包括為家政服務(wù)員上保險(xiǎn)等。

“就算我們做得再好，也難以改變行業(yè)現(xiàn)狀?！睋?jù)悉，市家政商會正醞釀提議將家政服務(wù)員逐步納入社會保障體系，為其在城市工作、生活提供重要保證，以此來吸引較高素質(zhì)的人員進(jìn)入家政行業(yè)。記者 孫炎