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　　家政業(yè)市場(chǎng)潛力巨大，但真正投資前投資者還需進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和分析。

　　業(yè)內(nèi)人士透露：開(kāi)辦一家家政公司不太難，但要真正經(jīng)營(yíng)好、做大卻不是易事，目前市場(chǎng)仍魚龍混雜的狀態(tài)既蘊(yùn)含著巨大機(jī)會(huì)同時(shí)也包含重大挑戰(zhàn)，要在不規(guī)范的家政服務(wù)市場(chǎng)中生存，就必須把家政公司做出特色、樹立品牌、形成良好口碑。

　　業(yè)內(nèi)人士介紹，投資開(kāi)辦家政公司，首先要解決好經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、管理運(yùn)作模式等方面的問(wèn)題。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　經(jīng)營(yíng)方式中介還是全程企業(yè)化所謂中介性質(zhì)的家政公司也就是把家政服務(wù)員（保姆、鐘點(diǎn)工等）介紹給家庭雇主，收取中介服務(wù)費(fèi)，家政服務(wù)員的工資由雇主與家政服務(wù)員工雙方商定并由雇主直接發(fā)放；全程企業(yè)化的家政公司是指把家政服務(wù)員作為公司員工，公司與雇主簽訂勞務(wù)合同，收取服務(wù)費(fèi)，然后由公司發(fā)工資給家政服務(wù)員，公司負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)和管理。

　　中介方式的優(yōu)點(diǎn)在于：投資資金較少，管理較為簡(jiǎn)單，因?yàn)橹薪橥瓿芍蟛槐鼗ㄌ缶M(jìn)行后續(xù)服務(wù)。缺點(diǎn)：難以保證所提供的服務(wù)質(zhì)量，難以樹立口碑，同時(shí)因?yàn)橹薪槭恰耙诲N子買賣”，只能收取一次中介費(fèi)，營(yíng)利有限，公司缺乏成長(zhǎng)性，難以做大。

　　全程企業(yè)化方式缺點(diǎn)在于：投資資金較大（一般要達(dá)100萬(wàn)元左右），要建立較大的培訓(xùn)基地、管理隊(duì)伍，管理難度較大，運(yùn)作成本較高；優(yōu)點(diǎn)在于：通過(guò)培訓(xùn)、公司發(fā)放工資的約束、后續(xù)跟蹤管理，能較好保證服務(wù)質(zhì)量，易于樹立口碑和品牌，而且可通過(guò)收取客戶押金、管理費(fèi)（長(zhǎng)期的），在上規(guī)模的時(shí)候營(yíng)利可觀，公司成長(zhǎng)性較好。

　　因而，有關(guān)人士建議，在資金少、自身管理水平跟不上時(shí)，可選擇辦中介性質(zhì)的家政公司；但真正要把家政公司做大，一般選擇全程企業(yè)化方式較好。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　市場(chǎng)定位以特色服務(wù)品種打響品牌據(jù)省家政協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)林紀(jì)康女士介紹，家政公司按服務(wù)內(nèi)容可分為：提供住家保姆（包括國(guó)內(nèi)家庭保姆和涉外保姆等）、鐘點(diǎn)工（包括清潔工、鐘點(diǎn)廚師等）、特殊護(hù)理（如月子保姆、傷病老特別護(hù)理等）、家居美化（如插花、家居布置等）等服務(wù)家政公司。

　　如上所述，家政公司可選擇做的服務(wù)品種很多，但目前來(lái)看，創(chuàng)業(yè)初期一般以做好單一品種較易樹立品牌效應(yīng)，而在真正樹立品牌后再擴(kuò)充到家政服務(wù)領(lǐng)域則水到渠成。比如現(xiàn)在廣州現(xiàn)有較知名的家政公司都以單一產(chǎn)品打天下：“正祥和”主攻住家保姆，“娘子軍”專做月子護(hù)理保姆，“金翰”專做涉外保姆，誠(chéng)信清潔公司專做清潔鐘點(diǎn)工服務(wù)等。

　　因而，通過(guò)市場(chǎng)考察后，根據(jù)自身的特點(diǎn)選好某一市場(chǎng)空隙、最有把握的業(yè)務(wù)品種十分重要。
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　管理運(yùn)作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司從事的是一種較特殊的服務(wù)行業(yè)，它以農(nóng)村勞力、下崗工人為主要?jiǎng)诹?lái)源，他們的教育程度相對(duì)較低，而又要把服務(wù)輸入到千家萬(wàn)戶都市家庭之中，如何培訓(xùn)和管理家政服務(wù)員，使他們有良好的服務(wù)技能和服務(wù)心態(tài)，使雇主得到滿意的服務(wù)，這看似不復(fù)雜，其實(shí)需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧。

　　在管理方面，國(guó)內(nèi)最早引進(jìn)全程企業(yè)化管理的正祥和家政服務(wù)公司的管理體制可資借鑒：1、建立公司、保姆、客戶“鐵三角”關(guān)系：保姆受雇于公司，由公司發(fā)放工資并管理，使保姆從自由職業(yè)者變成“職業(yè)工人”，獲得一種歸屬感；公司與客戶（家庭雇主）簽訂勞務(wù)合同，保姆作為服務(wù)代表進(jìn)駐客戶家庭。公司成立督導(dǎo)部，每100戶客戶即配有一名專職督導(dǎo)員，通過(guò)家訪、電話等方式，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，管理和教育保姆，協(xié)調(diào)雇主和保姆的關(guān)系。

　　2、建立培訓(xùn)基地，抓好崗前素質(zhì)教育。對(duì)所有保姆上崗前都進(jìn)行近一個(gè)月的全封閉崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：烹飪，嬰幼兒、老人護(hù)理、衣物洗燙、家居清潔等勞動(dòng)技能及服務(wù)心態(tài)訓(xùn)練、安全常識(shí)、法律條例、公司紀(jì)律等，這樣一來(lái)是提高勞動(dòng)技能，使之進(jìn)入家庭后能提供良好服務(wù)；另一方面服務(wù)心態(tài)的教育更為關(guān)鍵，訓(xùn)練其有良好的職業(yè)心態(tài)，善于與雇主間建立良好的關(guān)系。

　　3、建立安全保障體系。到家庭來(lái)提供服務(wù)，特別是住家保姆，人們最擔(dān)心的就是安全保障。首先，該公司嚴(yán)把來(lái)源關(guān)，力求保姆來(lái)源清楚，歷史清白。專門成立外聯(lián)部，直接到來(lái)源地婦聯(lián)、勞動(dòng)部門聯(lián)絡(luò)輸送人員，逐一對(duì)保姆家庭背景調(diào)查清楚。其次，通過(guò)法律培訓(xùn)，把可能與保姆工作有關(guān)的盜竊、傷害等行為及法律處罰進(jìn)行灌輸，使其知法并強(qiáng)化安全意識(shí)。第三是引入保險(xiǎn)機(jī)制，與保險(xiǎn)公司簽訂合同，推出“家政服務(wù)綜合險(xiǎn)”，因保姆的原因致使客戶人身意外傷害、財(cái)產(chǎn)損失，可獲保險(xiǎn)公司大額賠償。

　　4、引進(jìn)高素質(zhì)管理、培訓(xùn)人才，加強(qiáng)管理隊(duì)伍。該公司建立客戶服務(wù)部、督導(dǎo)部、培訓(xùn)基地、外聯(lián)部等較完善的管理架構(gòu)，管理人員全部大專以上學(xué)歷，并以現(xiàn)代管理理念不斷進(jìn)行培訓(xùn)提升素質(zhì)。