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　　1、月嫂應承擔家里一切的家務

　　許多客戶覺得，我花錢請了你，你就應該把家里邊一切的活都做完。

　　月嫂的作業(yè)是明確的，只擔任寶寶和產婦的生活，包含清洗寶寶和產婦的衣物、給產婦做月子餐、清掃產婦房間的衛(wèi)生等。

　　并不包含給客戶一家人做飯、清掃一切房間的衛(wèi)生、清洗全家人的衣服等家務。

　　2、月嫂應該確保寶寶不會患病

　　月嫂的責任是為寶寶和產婦提供專業(yè)的月子護理，但有些客戶覺得月嫂就應該確保寶寶健康不得病。

　　在他們心中，花了錢請月嫂就是為寶寶和產婦買了一個月的保險，月嫂就應該對寶寶和產婦的健康擔任。

　　無論怎樣，月嫂只是護理人員，而且每個寶寶的體質不一樣，就算是醫(yī)師也不能確保寶寶不患病，更何況只是擔任護理的月嫂呢？

　　月嫂的護理，只是讓寶寶可以得到更專業(yè)科學的護理，減少出現意外的狀況，但并不能確保寶寶不患病。

　　月嫂也不愿意看到寶寶由于患病而難受，假如是由于護理不妥導致寶寶患病，自然是月嫂的原因，但也期望客戶能多給月嫂一些了解和寬容。

　　3、隨意質疑月嫂的專業(yè)性

　　許多年輕爸爸媽媽過分依賴網絡和書本，遇到有不懂的問題就開始找材料求證。

　　但網絡上的有些方法并不是科學的，是錯誤的，拿著育兒書本來監(jiān)督月嫂的服務質量，是一種不可取的方法。

　　月嫂經過專業(yè)培訓，她們的作業(yè)流程也是有一套科學的流程的，假如客戶盲目地用網絡常識來干擾，對月嫂提出許多不對的意見，反而打亂了月嫂正常的作業(yè)。

　　假如月嫂只會照著書本上的說法來照顧寶寶，或許在客戶提出錯誤意見的時候不解釋，百依百順，這肯定不是一個擔任的月嫂，只是為了應付自己的作業(yè)罷了。

　　4、月嫂應該24小時在崗

　　月嫂從上戶開始，24小時的作業(yè)就要堅持26天，有的客戶覺得既然月嫂提供的是24小時的服務，那就應該24小時都在作業(yè)。

　　實際上，月嫂的24小時作業(yè)，指的是突發(fā)狀況下，月嫂任何時刻都以寶寶和產婦為先，但并不是不吃飯不睡覺，這么大的作業(yè)強度就算是機器人也會死機。

　　月嫂了解客戶想要得到更好的服務，但月嫂也是人，假如不休息好，也沒有好的狀態(tài)來照顧寶寶。