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　　條款有特色記者注意到，該示范文本除了包括合同的基本要素以外，還設(shè)計(jì)了一些針對(duì)性的特色條款，如第五條提出，雇主方有權(quán)要求服務(wù)人員提供真實(shí)的身份信息、有效體檢合格證明和相關(guān)培訓(xùn)證明，這將使雇主家庭的消費(fèi)權(quán)益得到有效保障。在保護(hù)雇主隱私方面，合同示范本明確服務(wù)人員不得向他人泄露雇主的家庭成員情況、經(jīng)濟(jì)情況、工作或?qū)W習(xí)地址、電話號(hào)碼、住址、身份隱私等家庭信息；在未經(jīng)雇主方同意的情況下，不得帶任何人進(jìn)入合同約定的服務(wù)場(chǎng)所。

　　鑒于家政服務(wù)人員若發(fā)生意外，將對(duì)雙方造成很大困擾。對(duì)此，示范文本明確雇主應(yīng)為家政服務(wù)人員提供安全、適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境和條件，雇主不得讓服務(wù)人員違規(guī)作業(yè)，不得虐待，不得危害其人身安全。服務(wù)人員在提供家政服務(wù)時(shí)發(fā)生意外事故的，雇主應(yīng)及時(shí)采取必要的救治措施。同時(shí)，合同列出保險(xiǎn)及責(zé)任承擔(dān)條款，特別設(shè)定保險(xiǎn)條款，由三方選擇購(gòu)買(mǎi)，為化解因家政服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)意外而帶來(lái)的賠償責(zé)任糾紛提供解決方法。

　　另外，對(duì)于家政服務(wù)人員的休息時(shí)間，示范文本除了在第三條中約定服務(wù)時(shí)間外，還在第五條雇主的權(quán)利義務(wù)中提出，對(duì)全日制和住家制家政服務(wù)人員，應(yīng)給予每周相應(yīng)的休息時(shí)間。

　　還需更完善據(jù)了解，目前家政市場(chǎng)投訴驟增，主要是由于管理缺乏規(guī)范。如家政保姆類消費(fèi)發(fā)生糾紛的原因主要有二：一是家政公司未按事先約定提供良好的服務(wù)；二是家政公司提供不稱職、不合格的保姆給消費(fèi)者。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家政行業(yè)由于沒(méi)有建立合理的收費(fèi)制度和合同標(biāo)準(zhǔn)，且缺乏有效監(jiān)管，一旦發(fā)生糾紛，可能損害家政人員或者雇主的切身利益。因此，該示范文本的推廣和使用將有力規(guī)范家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)秩序，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。如某家政公司負(fù)責(zé)人表示，示范文本從四個(gè)方面追究了家政服務(wù)的違約責(zé)任，雖然對(duì)違約金的支付比例沒(méi)有明確規(guī)定，把空間留給三方協(xié)商，但把甲方串通丙方脫離乙方管理、私簽協(xié)議并接受服務(wù)的，必須要乙方支付違約金列入合同，這就對(duì)家政行業(yè)普遍存在的跳單現(xiàn)象進(jìn)行了規(guī)范。

　　不過(guò)，也有業(yè)內(nèi)人士提出質(zhì)疑，在香港，家政合同的使用率幾乎是百分百，所有的雇主雇用保姆必須要到入境處、勞工處等部門(mén)備案。而上海雖然推出了這份示范文本，但到底有多少家政公司會(huì)使用，還是個(gè)未知數(shù)，畢竟這僅僅是居間合同，沒(méi)有規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行。

　　“示范文本在對(duì)三方權(quán)利義務(wù)的表述方面，只有雇主方權(quán)利義務(wù)表述較完整，家政服務(wù)人員和服務(wù)機(jī)構(gòu)方只有義務(wù)，卻沒(méi)有列出權(quán)利。”滬上一位律師也認(rèn)為，“家政示范合同在制定和操作過(guò)程中，還存在需要完善的地方。”