蘇州樂園食住行游購(gòu)?qiáng)室徽靖愕?
日期:2011-03-29 08:47:00
??? 一周的辛苦工作之后,去游樂場(chǎng)坐回過山車,該是不錯(cuò)的減壓選擇。若是還能看場(chǎng)電影、打打網(wǎng)球、泡泡溫泉,順便購(gòu)物,刺激與休閑的結(jié)合就使得這個(gè)周末過得非常完美了。帶著孩子的家長(zhǎng)們也不用擔(dān)心孩子們,他們將在童話般的世界里玩得更盡興,并且能得到經(jīng)過專門訓(xùn)練的卡通演員們的照料。如今,隨著蘇州樂園打造旅游綜合體的進(jìn)程,這一切即將在樂園全部得到實(shí)現(xiàn)。
????與小朋友對(duì)話先要蹲下糖果世界引進(jìn)迪斯尼服務(wù)理念
????早在15年前,蘇州樂園已坐擁歡樂世界、水上世界兩大產(chǎn)業(yè),憑借先進(jìn)的游樂設(shè)施、新穎的節(jié)慶活動(dòng),逐漸成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)知名的主題游樂園。然而,近幾年來,周邊市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,上海歡樂谷、常州恐龍園等長(zhǎng)三角城市群其他游樂園的崛起,給蘇州樂園帶來了壓力。
????以打造華東地區(qū)最具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的游樂園為目標(biāo),蘇州樂園從細(xì)分游樂項(xiàng)目、完善產(chǎn)業(yè)鏈尋求突破。
????蘇迪糖果世界,就是蘇州樂園專門獻(xiàn)給2到12歲小朋友的禮物。這是國(guó)內(nèi)首個(gè)兒童主題游樂園,除了眾多充滿童趣的游樂設(shè)施之外,軟件服務(wù)更是實(shí)行了全新的理念?!霸谔枪澜?,一定要讓孩子們成為世界的中心,成為這里的主角。?”糖果世界的副經(jīng)理吳春來說,早在開園前,相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人就召集領(lǐng)班,對(duì)服務(wù)技巧進(jìn)行討論研究,并制定了一系列的規(guī)章制度。
????具體到對(duì)于每一位兒童游客,糖果世界還規(guī)定工作人員都要先蹲下,使眼睛與小朋友的眼睛保持在一個(gè)高度,用最童真的語氣與他們交流。因?yàn)橹挥羞@樣,才能讓孩子們感覺到自己和大人們是平等交流的,這也是國(guó)外像迪斯尼樂園等所采取的先進(jìn)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
????同時(shí),糖果世界還根據(jù)每個(gè)員工的性格特點(diǎn)安排了不同的工作崗位,使員工的工作效率得到了最大化。一個(gè)有意思的現(xiàn)象是,在糖果世界里,看不到員工,看到的只是童話中的人物,工作人員都是忠實(shí)演繹糖果世界快樂宗旨的演員。
????水上世界新增商場(chǎng)影院游購(gòu)?qiáng)室粋€(gè)不耽誤
????推出特色服務(wù)的同時(shí),蘇州樂園也以大手筆謀篇布局,先是改造了水上世界,隨后建成了水上世界商業(yè)廣場(chǎng),使樂園從一個(gè)單純的游樂園,變身為集休閑娛樂,餐飲購(gòu)物以及商務(wù)會(huì)議于一體的旅游綜合體,從而進(jìn)一步增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
????水上世界是從2010年3月開始擴(kuò)建的,在面積增加了4000平方米的同時(shí),大大增強(qiáng)了水上項(xiàng)目的娛樂性。竹林自助餐廳、漂流河周圍增設(shè)的水槍水炮等,這些互動(dòng)性項(xiàng)目的加入可以進(jìn)一步增加游客的參與熱情。
????而水上世界商業(yè)廣場(chǎng)的布局,則顯示出其打造“以孩子為中心,舉家游玩、購(gòu)物”的目標(biāo)理念,成為一處極具特色的商業(yè)區(qū)域。例如,從糖果世界出來后,就會(huì)直接進(jìn)入琳瑯滿目的童領(lǐng)商場(chǎng)。顧名思義,童領(lǐng)商場(chǎng)就是兒童領(lǐng)導(dǎo)一切的商場(chǎng),不光里面各種充滿童趣的商品是為孩子們準(zhǔn)備的,還專門設(shè)置了哈哈鏡、游樂場(chǎng)等孩子們喜愛的設(shè)施。更巧妙的是,孩子們?cè)谔枪澜缋锼吹降目ㄍㄈ宋铮谕I(lǐng)商場(chǎng)會(huì)有對(duì)應(yīng)的商品出售,讓孩子把在糖果世界領(lǐng)略到的童話世界帶回家。當(dāng)然,商場(chǎng)也就借此擴(kuò)大了銷售。
????在這個(gè)商業(yè)廣場(chǎng)還能看電影、打網(wǎng)球。其中,蘇州樂園金逸國(guó)際影城已經(jīng)運(yùn)營(yíng),其中2號(hào)放映廳特意設(shè)計(jì)成了一個(gè)兒童專屬?gòu)d,專門播放孩子們喜愛的動(dòng)畫片,同樣體現(xiàn)了“以孩子為中心”的主題。而設(shè)有電動(dòng)躺椅的VIP廳也頗為獨(dú)特。糖果世界的屋頂也是一個(gè)有趣的所在,這里創(chuàng)意性地建成了一個(gè)空中網(wǎng)球場(chǎng),不僅充分利用了資源,還將給周邊市民提供了一個(gè)集休閑、娛樂、放松為一身的專業(yè)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所。
????此外,水上世界商業(yè)廣場(chǎng)還吸引了樂高教育、迪卡儂體育用品專業(yè)超市、大風(fēng)車味莊等各大商家的入駐,使游人在暢游水上樂園之后,還可以享受漫步商場(chǎng)的購(gòu)物樂趣。廣場(chǎng)西側(cè)的水上世界會(huì)議中心,配備了一流的設(shè)施,是舉辦政府會(huì)議和商業(yè)會(huì)議的一個(gè)理想場(chǎng)所。
????動(dòng)感溫泉引客綠色樹山留客
????蘇州樂園的提檔升級(jí)還不止如此,隨著太湖濕地公園、樹山溫泉世界的興起,樂園將形成可以覆蓋各個(gè)年齡層次游客的產(chǎn)品體系。
????太湖濕地公園已于去年年初正式運(yùn)營(yíng),其清新的郊野氣息已經(jīng)吸引了眾多家庭游客前往,而推出的土雞湯、鄉(xiāng)村菜飯更是讓老蘇州回味不已。
????為了提高旅游的集群效應(yīng),延長(zhǎng)游客停留時(shí)間,早在2009年10月份,蘇州樂園就與新灝農(nóng)業(yè)發(fā)展旅游公司共同規(guī)劃了位于城市西郊的樹山溫泉世界,預(yù)計(jì)總投資將達(dá)1.1億元,2011年5月將正式對(duì)外營(yíng)業(yè)。屆時(shí),以玻璃大棚為造型的整個(gè)溫泉世界面積將有6600平方米,擁有44個(gè)豪華客房,還能同時(shí)容納3000人在此游玩。
????建成后的蘇州樂園溫泉世界,并不是一個(gè)以單一溫泉項(xiàng)目來吸引游客的地方,而是將建成一個(gè)擁有海浪池、游泳池、水療池、旋風(fēng)滑道等多個(gè)項(xiàng)目的綠色游樂型溫泉,據(jù)悉,這樣的設(shè)計(jì)在華東地區(qū)尚屬首創(chuàng)。休閑、動(dòng)感俱備的溫泉,加上樹山的原始生態(tài)環(huán)境、江南鄉(xiāng)村風(fēng)光,正可吸引長(zhǎng)三角地區(qū)居民來此休閑旅游,住上一兩晚。
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