日期:2011-04-27 10:16:00
西安市統(tǒng)計(jì)局昨日發(fā)布《西安市民家政需求狀況調(diào)查報(bào)告》顯示,近半家庭雇傭過家政服務(wù),對家政服務(wù)的滿意率為八成多。
從443個雇傭過家政服務(wù)的受訪市民調(diào)查結(jié)果看,對家政服務(wù)的總體滿意率比較高,達(dá)八成以上。其中“很滿意”的占5.2%,“滿意”的占19.0%,“基本滿意”的占57.1%,三者合計(jì)81.3%;“不滿意”和“很不滿意”的受訪市民分別占16.9%和1.8%。
市民通過哪些途徑選擇家政服務(wù)的?調(diào)查顯示,59%的市民是通過家人、朋友或同事介紹,49.2%是通過家政公司選擇,還有通過互聯(lián)網(wǎng)、婦聯(lián)、報(bào)刊廣告、服務(wù)熱線等其他方式。這說明市民選擇家政服務(wù)時,對人的熟悉程度和人品要求是首要條件。
市民選擇家政服務(wù)都做什么?調(diào)查顯示,選擇打掃衛(wèi)生的占63.7%,選擇照顧老人、孩子的占43.7%,選擇洗衣做飯的占25.9%,其他依次為:家教、陪護(hù)病人、照顧婦嬰等。
家政服務(wù)中,鐘點(diǎn)服務(wù)成為現(xiàn)代家政服務(wù)的主要需求。調(diào)查中,60.8%的人需要的是鐘點(diǎn)服務(wù),大多數(shù)項(xiàng)目是打掃衛(wèi)生;19.4%的人需要全天服務(wù),項(xiàng)目主要是照顧老人和孩子,還有19.8%的需要其他服務(wù)。
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