日期:2011-12-02 09:46:00
“差不多再過半個小時,學校就要放學了,我得趕緊去接孩子,去晚了孩子要是有點閃失就不好了?!辈稍L保姆金阿姨,正在節(jié)骨眼上,她突然中斷話題,起身告辭。金阿姨服務的這家,兩口子都忙著做生意,一天早出晚歸,家里的事幾乎都交給了她。她每天忙得走路都風風火火,卻樂此不疲:“我在人家都干兩年了,人家離不開我,我也像人家的家人似的,越干越來勁。 ”
46歲的金阿姨從開原農村來沈陽當保姆已有七八年。據(jù)她講,村里的婦女一大半都出來打工,大多都干家政服務,當月嫂的、當育嬰師的、當保姆的、當陪護的、當鐘點工的,差不多干啥的都有。 “就靠這雙手干家務,咱們走進了城里的千家萬戶?!边@是金阿姨留給記者印象最深的一句話。
這樣講,金阿姨的話外音似乎表明,城里人的生活跟家政服務聯(lián)系得非常緊密。
是這樣嗎?省家政服務業(yè)協(xié)會匡算表明,在我省至少95%以上的家庭與家政服務業(yè)打過交道。成家立業(yè)的“80后”和60歲以上的老年人是家政服務需求量最大的兩個群體。
記者從沒請過保姆,覺得這個職業(yè)有些陌生。可仔細想一下,記者的幾位老鄰居做了保姆,一些同事、同學家里請了保姆,這才注意到,其實保姆就在我們身邊。而據(jù)介紹,保姆不過是包羅萬象的家庭服務業(yè)中的一項。省服務業(yè)委員會工作人員告訴記者,參照商務部有關家庭服務業(yè)行業(yè)規(guī)范和服務內容,結合我省行業(yè)發(fā)展實際,我省將家庭服務業(yè)劃分為居家服務、維修服務、養(yǎng)老服務、醫(yī)療服務、物業(yè)服務、購物服務、房產服務、中介服務、法律服務、代辦咨詢服務10大類,每大類又可細分為若干項,共有83項。
這樣的行業(yè)規(guī)模也經(jīng)歷了一個從無到有、從小到大的過程。省家政服務業(yè)協(xié)會會長董蘊丹說,其實我省家庭服務業(yè)的迅猛發(fā)展就集中在近10年。
記者找到沈陽的兩位 “老家政”,她們都有10年的“業(yè)齡”。 41歲的王義華20年前從四川綿陽農村來沈陽打工,擺過地攤,賣過菜,10年前為照顧患病的女兒,她做起鐘點工。在這個過程中她對家庭服務業(yè)有了更多的了解。 5年前,她辦起自己的沈陽市新市民家政服務中心,她一邊做鐘點工,一邊義務幫農民工姐妹介紹家務活兒。她說,這10年自己見證了家政服務業(yè)的成長壯大。
在侯敏記憶里,10年前的家政公司大多是一張桌子后邊坐個老大媽,很簡單,不正規(guī)。她在2000年4月辦起自己的家政公司,那時不要說客戶少,就是家政服務人員也難找,她就到農村趕大集,在集市上招人。 10年,彈指一揮間?,F(xiàn)在她的沈陽金牌家政連鎖有限公司每年給2000多個家庭提供家政服務,每天客戶來電不斷,在家政從業(yè)人員中還有不少女大學畢業(yè)生。
今昔對比,省家政服務業(yè)協(xié)會給出的調查數(shù)據(jù)顯示:10年前,全省有家庭服務企業(yè)843家,而現(xiàn)在則為3622家,增長4.5倍;10年前,全省有家庭服務業(yè)從業(yè)人員13.5萬人,而現(xiàn)在達64.8萬人,增長4.8倍多。
記者住在老舊小區(qū),樓道門和住戶門總是被貼上五顏六色的小招貼,一層貼上不兩天,又一層將其蓋住。仔細看,就會發(fā)現(xiàn),這些小招貼好多都是家政服務公司的推銷廣告,上面的服務項目甚是齊全,諸如保姆、搬家、保潔、開鎖、修理家電、鐘點服務、疏通管道等。雖然這些小招貼招人煩,但不少人家還是記下一兩個號碼,以備不時之需。原來,家庭服務業(yè)也以這樣的方式走進尋常百姓家。而在日常生活中,人們也總是在不經(jīng)意間和各種家庭服務打交道。
“我看隔壁鄰居請的鐘點工挺好,明年咱家也請一個吧。”母親的打算,讓記者真的覺得家政離我們的生活越來越近。
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