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簽好合同 保潔公司“放鴿子”

日期:2009-12-04 17:45:24

   剛交完一年的保潔費用,保潔公司做了一次優(yōu)質的保潔后,就此“蒸發(fā)”。據記者了解,多個家庭都被保潔公司放了“鴿子”。深圳市消費者協(xié)會提醒,選擇保潔公司要慎重。


簽好合同 保潔公司“放鴿子”

 

保潔公司卷錢走人

  市民王女士投訴說,去年9月,她和一家名為智卓保潔公司簽訂了1年的保潔服務合同,并交納了588元的保潔費用。“他們承諾做12次,送兩次服務?!蓖跖空f,智卓保潔公司從簽合同后,先后上門做了5次保潔服務,服務質量讓人覺得滿意。但春節(jié)過后,當她電話通知對方上門服務時,對方的電話居然打不通了?!斑B同他們的服務投訴電話也停機了。”王女士說,她找到該公司,但大門緊閉,沒人值守。

  比王女士遭遇更慘的還有市民黃先生。黃先生說,今年國慶節(jié)前幾天,他通過廣告看到一家叫“感恩保潔”的公司,“因為他們網頁做得非常好,我就很信任?!秉S先生說,他撥打了感恩保潔公司的電話,對方很快上門服務,并在做保潔的同時一再勸他簽一年合同。黃先生見第一次上門做的服務很好,便交納了360元服務費,和感恩保潔公司簽了一年的保潔服務合同。“節(jié)后上班,我給保潔公司打電話做保潔,結果電話打不通了,甚至連投訴電話也沒人接了?!?/P>


簽好合同 保潔公司“放鴿子”

 

客戶不知公司地址

  記者對近期的保潔糾紛進行調查,絕大多數消費者稱自己雖然交錢了,但并不知道保潔公司的確切地址。黃先生稱,對方上門游說并簽合同,根本沒想過需要公司的確切地址。

  市民周女士在投訴中稱,保潔員在做保潔時將家中的吊燈碰掉地上,并經過公司的確認?!拔耶敃r花2100元購買的?!彼f,為了防止保潔公司不認賬,還要求其中的一位工作人員寫了一份事情經過?!拔覍iT和英泰保潔公司的一位姓苗的負責人通了電話,對方表示讓我先把保潔費付給保潔員后,他會擇日上門賠償損失?!敝芘空f,沒想到,直到今日,這家保潔公司都在推脫。周女士決定親自上門討說法,這才發(fā)現(xiàn)簽的合同上公司地址不詳,要求對方提供地址,“他們說有什么事情他們上門服務?!?/P>


簽好合同 保潔公司“放鴿子”

 

特別警示選擇保潔公司要慎重

  深圳市消費者協(xié)會投訴部負責人練紅健提醒市民:

    家庭保潔必須選擇有固定的營業(yè)場所且營業(yè)執(zhí)照等相關證件齊全的正規(guī)保潔公司;

    其次,在保潔之前一定要簽家庭保潔協(xié)議,約定相關的權利、義務以及違約責任等。保潔結束后要和保潔人員按協(xié)議要求逐項檢查;

    三,如果保潔人員不慎將財物損壞或未履行約定,要及時與之溝通協(xié)商,如協(xié)商未果,需將現(xiàn)場照片留存,作為向相關部門投訴的依據,以維護自己的合法權益。

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