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　　新聞回放

　　當(dāng)時新文化報報道此事后，部分月嫂反映"三個阿姨"平臺負(fù)責(zé)人出面解決了此事，為大家辦理了退機，并出具書面聲明，承諾如后期出現(xiàn)經(jīng)濟糾紛會無條件提供幫助。

　　但時隔三年后，今年11月末，當(dāng)初參加"免費"領(lǐng)手機的月嫂盧女士在查征信報告時發(fā)現(xiàn)，自己的貸款并沒有像其他月嫂那樣"處理"掉，反而產(chǎn)生了逾期。

　　更讓她和另外6位月嫂想不通的是，現(xiàn)在她們想還錢、抹去不良征信記錄，卻聯(lián)系不上貸款公司。

　　盧女士的煩惱

　　1672元貸款滾到4830元

　　11月23日，盧女士第一次查詢自己的征信報告，報告一出來，她就懵了，原以為早就被"處理"了的貸款，不僅還在，而且逾期了22個月，1672元的本金隨著利息不斷上漲，目前拖欠金額變成了4830元。

　　冷靜下來的盧女士仔細回想了一下，這筆貸款就是2015年到"三個阿姨"家政平臺領(lǐng)取手機時發(fā)生的。

　　她們領(lǐng)手機一個重要的原因，就是希望通過這個App增加自己的業(yè)務(wù)。

　　有領(lǐng)過手機的月嫂在2015年就發(fā)現(xiàn)"被貸款"的情況，當(dāng)時經(jīng)本報記者核實，貸款金額均為1800多元，就是購買手機的費用，辦理的是個人消費貸款，有每月還款46元或76元兩種還款方式，還款期數(shù)為24或36期。此事經(jīng)本報報道后，部分月嫂及育嬰師表示，"三個阿姨"負(fù)責(zé)人出面解決了此事。

　　她當(dāng)時與朋友一同去退了手機，之后朋友查詢了征信報告，確實沒有貸款記錄，自己就放心了，也沒查征信報告。

　　盧女士發(fā)現(xiàn)信用問題后，立刻聯(lián)系到相熟的月嫂、育嬰師，發(fā)現(xiàn)還有6個人與自己情況一樣，幾人建了一個群，其中5人在11月28日去了位于建設(shè)街與普慶路交會附近的吉林省天庭物業(yè)管理有限公司。

　　"‘三個阿姨’總部就在天庭物業(yè)大樓里，而且當(dāng)時發(fā)手機，天庭物業(yè)的人也在場。我們這次去天庭物業(yè)，看到了當(dāng)時在場的那個男的，他把我們的征信報告都留下了，說幫我們聯(lián)系解決。"從天庭物業(yè)公司出來后，盧女士又到該公司所在地所屬的白菊路派出所報了案。

　　"半個多月過去了，天庭物業(yè)也沒有答復(fù)，‘三個阿姨’也沒人聯(lián)系我們，派出所也不知道辦案到哪步了，我這事兒到底該怎么解決？"盧女士無奈之下，再次求助于本報。

　　去找家政公司

　　客服稱總部遷到寧波

　　12月18日，新文化報·ZAKER吉林記者同盧女士一起來到了天庭物業(yè)公司的大樓。

　　盧女士表明來意后，天庭物業(yè)公司兩名工作人員稱，"我們是天庭集團，跟‘三個阿姨’沒關(guān)系，你要找他們?nèi)ヒ粯怯袀€客服中心，他們的總部早不在我們這了。"

　　隨后，記者與盧女士又來到了一樓"三個阿姨"客服中心，客服稱自己是新來的，沒聽過此事。"總部現(xiàn)在不在長春了，我們老板都去寧波了，我也聯(lián)系不上老板。"該客服表示，自己嘗試聯(lián)系長春分部的經(jīng)理，但經(jīng)理也表示不了解此事。

　　從天庭物業(yè)大樓出來的盧女士，迎面碰到了此前尋找的那位男員工，在她的連番追問下，開始不愿多說的男員工稱，此事與他無關(guān)，建議盧女士等人走法律途徑。

　　18日下午3點，盧女士來到白菊路派出所，向辦案民警尋求幫助。

　　她說一位民警向其透露，已經(jīng)找到"三個阿姨"長春的一個經(jīng)理，"民警說，那個經(jīng)理提供了資料，說我們這些人的手機都給退了，說貸款的事兒跟‘三個阿姨’沒關(guān)系，應(yīng)該是通訊公司的事兒，稱通訊公司有個姓劉的經(jīng)理辦的這事兒，目前也不能證明對方是詐騙，只能按經(jīng)濟糾紛，但這不歸民警管。"

　　盧女士說，民警并未立案。民警告訴她“三個阿姨”的老總和天庭物業(yè)是有關(guān)系的，這種情況最好去法院起訴，贏了以后不良信用記錄也能消除。

　　記者調(diào)查

　　18日下午，盧女士向記者提供了一張書面聲明的照片。

　　聲明時間為2015年9月14日，下方還有兩個手寫簽名，其中一個就是"三個阿姨"董事長王女士。

　　記者在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)里查詢到，吉林省天庭物業(yè)管理有限公司的監(jiān)事名字與"三個阿姨"董事長同名。

　　王女士2013年6月在長春市成立了長春市三個阿姨信息科技有限公司，2015年12月在寧波成立了寧波市三個阿姨信息科技有限公司，目前兩個公司都是存續(xù)狀態(tài)。

　　18日下午4點，記者撥打宣傳單上的電話，顯示為空號。記者又撥通了"三個阿姨"官網(wǎng)上的電話，接通后客服稱，并無此事。

　　涉事小額貸款公司失聯(lián)

　　想還款找不到人

　　19日上午，記者在盧女士等7人的維權(quán)群中，看到了5名月嫂的征信報告，報告上的貸款公司均為天津易生小額貸款有限公司，本金余額均為1672元，但欠款則是4300至4800余元不等，逾期的期數(shù)也各不相同。但幾人均表示，從沒有向貸款公司還過款，只是交過電話費，但當(dāng)年的電話號也早已棄之不用了。

　　幾位月嫂表示，她們沒有接到過貸款公司的催款電話。她們都想先把貸款解決掉，哪怕這筆錢自己出都認(rèn)了，但她們也聯(lián)系不上貸款公司。

　　19日上午，記者通過多種渠道找到天津易生小額貸款公司的三個座機號碼，撥過去顯示兩個已經(jīng)停機，一個是空號。記者又設(shè)法找到一個手機號碼，但無人接聽，無法聯(lián)系到該貸款公司的工作人員。

　　"我們現(xiàn)在還能聯(lián)系到誰還錢？就是起訴，我們逾期還款產(chǎn)生的信用污點啥時候能解決??？當(dāng)初那么多月嫂現(xiàn)在都沒有不良信用記錄了，我們幾個怎么就不給解決呢？我們按照他們給的地址退手機，還簽了字，為啥不給我們解決?。?幾名月嫂都表示，希望"三個阿姨"負(fù)責(zé)人能夠出面處理此事。

　　律師：

　　應(yīng)履行還款義務(wù)可向責(zé)任方主張索賠

　　對于此事，吉林吉翔律師事務(wù)所律師劉海波表示，因為月嫂們并未否認(rèn)簽署了一些書面材料，但無法提供當(dāng)時購買手機的合約，也無法提供退手機時的解除合約材料，所以當(dāng)事人應(yīng)對簽署的書面材料承擔(dān)法律責(zé)任，積極履行還款的義務(wù)。

　　但在履行還款以后，可以根據(jù)"三個阿姨"平臺的承諾聲明，就分期付款購買手機產(chǎn)生的損失向作出聲明的責(zé)任方主張索賠。