日期:2022-11-30 08:46:53
作為家政服務(wù)員、育兒嫂、月嫂等職業(yè),我們與客戶(hù)到底應(yīng)該用一種什么樣的方式相處,如何定位自己在客戶(hù)家的角色,才能讓相處更和諧呢?相信這個(gè)問(wèn)題不論是客戶(hù)還是提供服務(wù)者都比較困惑。
保姆關(guān)系是基于不平等的前提,所以肯定是不對(duì)的。因?yàn)榧彝シ?wù)工作的特點(diǎn),客戶(hù)與服務(wù)人員長(zhǎng)時(shí)間的工作和生活在一起,讓原本陌生的人成為親如一家的親人,因此具有家人關(guān)系的特點(diǎn)。但是,我們不能忘記,作為育兒嫂、月嫂等服務(wù)提供者,我們?cè)诳蛻?hù)家首先是一名家庭服務(wù)的提供者,與客戶(hù)相處融洽的前提是你的工作能力勝任工作要求。因此將自己與客戶(hù)的關(guān)系定位于員工與企業(yè)關(guān)系其實(shí)更具有職業(yè)性。不斷提醒自己改進(jìn)工作方法,提高工作技能,只有這樣才能達(dá)到長(zhǎng)期的和諧共處。
當(dāng)然了,相處之道自古都是一道難題,蕪湖家政公司分享小編今天分享一下自己的觀點(diǎn),有不道之處還請(qǐng)包含。
我認(rèn)為,如果家庭服務(wù)人員與客戶(hù)之間出現(xiàn)不糾紛問(wèn)題,很多都是因?yàn)殡p方?jīng)]有真正敞開(kāi)心扉,且缺乏有效的溝通。那怎樣與客戶(hù)相處?這個(gè)時(shí)候要雙方坐下來(lái),心平氣和的聊一聊,把問(wèn)題擺在桌面上,會(huì)達(dá)到意想不到的效果,不能雙方都悶在心里,你不說(shuō)我不問(wèn),矛盾會(huì)越來(lái)越深,最后就會(huì)爆發(fā)。
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