日期:2011-01-03 09:34:00
近年來,“80后”這個群體也到了而立之年的關(guān)口。他們中有的已結(jié)婚生子,為人父母。這些年輕的爸爸媽媽更講究生活品質(zhì),注重孩子的科學(xué)喂養(yǎng)、潛能開發(fā),以及產(chǎn)婦營養(yǎng)搭配、恢復(fù)體形等。因此,與老人幫忙、請普通保姆或者鐘點工照顧月子的方式相比,更多新媽媽希望選擇有專業(yè)護理經(jīng)驗的月嫂。
在西寧,雇請月嫂也已成為一些剛剛做了父母的年輕夫婦的普遍做法。省婦聯(lián)有關(guān)負責(zé)人告訴記者,現(xiàn)在的家庭結(jié)構(gòu)中,四個老人、一對父母、一個寶貝,為了孩子好,只要能消費得起,多花點錢很多家庭都愿意承受。
利潤高門檻低催生亂象
需求催生市場,可以說,“80后”催熱了西寧的月嫂市場。據(jù)了解,目前西寧市月嫂的收費遠遠高于保姆和鐘點工,好的月嫂月工資達到了3000元。然而,令這些年輕的爸爸媽媽們煩惱的是,花大價錢請了月嫂,卻常常碰到許多不如意。
西寧的石女士告訴記者,她在月子里請了月嫂來照顧自己和寶寶,本以為可以得到專業(yè)的、貼心的、舒適的護理。客觀的講,孩子剛出生時,月嫂在護理孩子上的確有些經(jīng)驗,但一個月下來,從許多生活細節(jié)上反映出許多問題,讓人覺得心里特別不舒服……
孫子已經(jīng)半歲多的李大媽,提起請月嫂的事還有不少的感慨:我和老伴年紀(jì)大了,再加上身體不太好,想著請個月嫂來家里幫我們一起照顧兒媳和剛出生的寶寶,但實際請來后,發(fā)現(xiàn)月嫂缺乏專業(yè)訓(xùn)練,甚至是憑經(jīng)驗護理孩子。總體印象是月嫂整體素質(zhì)不高。請個月嫂價格也是比較貴的,但價格與服務(wù)不成正比。我認為月嫂公司有義務(wù)對月嫂加強最基本的素質(zhì)教育和技能培訓(xùn),為我們提供到位的服務(wù)。
正如她們所說,雇請一名月嫂所花的費用也是很可觀的,但面對目前的西寧月嫂服務(wù)市場,市民們在選擇時顯得非常無奈。記者在采訪中發(fā)現(xiàn),這幾年西寧市從事月嫂服務(wù)的公司也不少,許多家庭服務(wù)公司里都有月嫂服務(wù)這項業(yè)務(wù),雖然各個月嫂公司也做了大量的工作,但由于缺乏相關(guān)規(guī)范,加之月嫂市場職業(yè)門檻低、培訓(xùn)不規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊等問題,月嫂市場基本處于一種無序的競爭狀態(tài)。
服務(wù)問題凸現(xiàn)各有說辭
要成為一名月嫂,是否需要具備相關(guān)資質(zhì)?選拔月嫂的標(biāo)準(zhǔn)又是什么呢?西寧市一家家庭服務(wù)公司相關(guān)人員告訴記者:“當(dāng)月嫂沒有什么門檻,生過孩子的婦女就可以當(dāng)月嫂?!边@幾年,對月嫂的需求量明顯增大,不少家庭服務(wù)公司的保姆也轉(zhuǎn)行做月嫂了,而月嫂上崗前的培訓(xùn)工作基本上都是公司內(nèi)部組織。月嫂的所謂“初級、中級、高級、星級”等稱號,也是由家庭服務(wù)公司根據(jù)服務(wù)人員的工作年限、服務(wù)過的寶寶數(shù)量、客戶的反饋意見等自行評定的。月嫂人員的構(gòu)成大部分是農(nóng)村進城務(wù)工的婦女以及下崗女工,她們占月嫂總?cè)藬?shù)的80%左右,而真正專業(yè)的月嫂非常稀缺。
月嫂行業(yè)是一個新興的行業(yè),但由于沒有相適應(yīng)的法規(guī),也給各月嫂公司帶來了不少的尷尬。青海省紅十字醫(yī)院以琳陪護部的黃女士告訴記者:月嫂的整體素質(zhì)不高,加之有些家庭服務(wù)公司的無序競爭,使月嫂市場很不規(guī)范。親親寶貝月嫂公司的李女士:月嫂是一個口碑行業(yè),這是一個公平競爭的崗位,我們希望相關(guān)部門出面搞好銜接,提供培訓(xùn),同行之間的競爭應(yīng)該是公平的,這樣月嫂服務(wù)行業(yè)才能更加規(guī)范。
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