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　這是一間有點(diǎn)簡(jiǎn)陋、狹小卻很溫馨的房子，會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)員、培訓(xùn)師在這里沒(méi)有專(zhuān)職人員，劉女士身兼數(shù)職。

　　位于省城解放南路南沙河橋北側(cè)的“愛(ài)心月嫂”家政服務(wù)部，位置不是很醒目，只有高高懸掛的招牌，吸引著路人的眼光。十多年間，這兒擔(dān)任著需要保姆、月嫂家庭的“紅娘”，為外來(lái)務(wù)工人員、下崗工人提供了一個(gè)養(yǎng)家糊口的平臺(tái)。

　　自食其力艱辛創(chuàng)業(yè)

　　“我覺(jué)得我運(yùn)氣還是挺好的?！睆臉I(yè)的艱難、坎坷，并沒(méi)有在她身上留下過(guò)多的印記，樂(lè)觀、堅(jiān)強(qiáng)依然是她生活中的主色調(diào)。

　　劉女士進(jìn)入家政行業(yè)純屬偶然，在家里人對(duì)這個(gè)新生事物有著些許排斥的情況下，服務(wù)部 開(kāi) 張了。招不下人、沒(méi)有客戶(hù)、社會(huì)大環(huán)境對(duì)這個(gè)行業(yè)也褒貶不一，3個(gè)月來(lái)沒(méi)有等到一筆生意。“我從來(lái)沒(méi)想過(guò)放棄，不管多么困難，我都得堅(jiān)持下去，堅(jiān)持就是勝利?！?/P>

　　為了扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，她一個(gè)人出發(fā)了。從太原到忻州，走沁縣跑武鄉(xiāng)，把做好的招聘廣告張貼到每一個(gè)村里，進(jìn)家入戶(hù)跟村里的婦女們溝通。

　　“當(dāng)時(shí)沒(méi)多余的錢(qián)，交了房租交不起廣告費(fèi)，交了廣告費(fèi)就交不起房租?！碑?dāng)時(shí)的處境，至今讓她記憶猶新。

　　“雖然苦過(guò)、累過(guò)、被人不理解過(guò)，但我覺(jué)著能自食其力很光榮。”她真誠(chéng)地說(shuō)。

　　多點(diǎn)寬容多些理解

　　潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。這個(gè)當(dāng)初被多數(shù)人瞧不上眼的行業(yè)，如今在給市民生活帶來(lái)便捷的同時(shí)，也逐漸獲得大家的認(rèn)同。

　　現(xiàn)在，月嫂、保姆的需求量成“井噴”之勢(shì)。

　　“我現(xiàn)在都快成不插電的復(fù)讀機(jī)了?！贝蠖鄶?shù)時(shí)間，接打電話與客戶(hù)、保姆們交流是她一天的工作。晚9時(shí)才回家是她工作的常態(tài)。

　　“兩年前，一個(gè)客戶(hù)無(wú)緣無(wú)故地把保姆趕出家門(mén)，不僅沒(méi)給工資，還把保姆的包給扣了，包里有800多元現(xiàn)金。我調(diào)解此事時(shí)，對(duì)方在電話里破口大罵。”相比工作的勞累，個(gè)別客戶(hù)對(duì)從業(yè)人員的歧視、不理解更讓她無(wú)奈。

　　最好的辦法就是讓保姆的服務(wù)更加細(xì)致入微。每次新來(lái)的保姆，她都要親自培訓(xùn)，取得國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)合格證書(shū)才能上崗。

　　路在腳下心中有夢(mèng)

　　劉女士家的廚房里，到處堆放著保姆、月嫂們送給她的小米、大豆等“禮品”，這些都是她們從家里帶來(lái)的土特產(chǎn)。

　　在打工者的眼中，劉女士是一個(gè)具有親和力的人，對(duì)打工者的體貼、對(duì)客戶(hù)的盡職盡責(zé)，讓她贏得人們信任和尊重。

　　“帶寶寶像自己孩子一樣，待老人像自己親人一樣”，客戶(hù)送來(lái)的錦旗，讓她感覺(jué)沉甸甸的。為了打造出廚藝高、服務(wù)高、素質(zhì)高的從業(yè)人員，她還專(zhuān)門(mén)去北京考察，彌補(bǔ)自身不足。

　　目前，她最大的愿望是能找到一個(gè)合作伙伴，共同把事業(yè)做大、做強(qiáng)，給下崗職工、困難戶(hù)提供更多的工作崗位，減輕社會(huì)就業(yè)壓力。