日期:2011-05-17 09:52:00
? 家住北市區(qū)的谷小姐近日好不容易找到個(gè)保姆,感覺她做得還不錯(cuò),剛向家政公司交了600元的服務(wù)管理費(fèi)??蓜傔^兩天,保姆就說要走,這讓谷小姐很是郁悶。
谷小姐說,她忙于工作,無暇顧及家里,想找一名保姆在家?guī)兔α侠砑覄?wù),年齡在18到22歲之間?!澳贻p點(diǎn),好溝通。”谷小姐說,考慮到安排保姆住在家里,于是想找一家比較值得信賴的家政公司,了解后就直接撥打了96155家政服務(wù)熱線,通過該熱線平臺(tái),很快找到了一名保姆。
谷小姐在家政公司辦理手續(xù)后,當(dāng)天就將保姆帶回家試用??粗D钒鸭依锎蚶淼酶蓛粽麧?,家務(wù)做得也不錯(cuò),試用三天后,谷小姐對(duì)保姆很滿意,于是和家政公司簽訂了合作協(xié)議,并交了600元服務(wù)管理費(fèi)。
可是,保姆剛正式工作兩天,就提出不做了,要回家?guī)ё约旱男『??!昂灪献鲄f(xié)議之前就該說明白,怎么剛簽下就要走?”谷小姐對(duì)此很不滿,于是要求家政公司退還600元服務(wù)管理費(fèi),可家政公司只愿意退還480元。谷小姐于是向96155家政服務(wù)熱線投訴。
工作人員對(duì)此進(jìn)行核實(shí)、了解后,立即出面協(xié)調(diào)解決,最后,家政公司向谷小姐致歉,并退還谷小姐500元服務(wù)管理費(fèi),剩余100元作為保姆工作5天的工資。谷小姐接受了這個(gè)結(jié)果。
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