日期:2011-06-07 10:59:00
家政市場供應(yīng)短缺,大量“非正規(guī)”家政公司充斥市場。市政協(xié)委員呼吁,借鑒浦東新區(qū)模式,讓人保局歸口管理,明晰責(zé)權(quán)。
在中山北路上的一家家政服務(wù)中介所,一位中年婦女問明了來訪者“找保姆”的需求后,邊抽著煙,邊介紹服務(wù)種類和價格:“打掃衛(wèi)生和打理三餐,包吃住,1700-1800元;鐘點工是每小時12元?!薄澳怯袥]有經(jīng)過技能培訓(xùn)?上崗證有吧?”“做飯還用培訓(xùn)?你如果堅持要的話,我們也有的。”當(dāng)來訪者再問到是否簽合同、如何保證雙方利益和誠信度時,對方回答:“不簽合同。如有任何問題我們幫你調(diào)換!”
市政協(xié)委員、民盟市委專職副主委方榮在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),家政人員受訓(xùn)比例不足30%,除了在工商部門注冊和家政行業(yè)協(xié)會扶持的正規(guī)家政服務(wù)公司外,多數(shù)中介是“臨時”的。家住楊浦區(qū)的趙先生,通過附近的家政公司找來一位保姆,負責(zé)為患有腦偏癱的年邁父親打理三餐及日常護理,但更換了三次、花去的費用也不菲,就是沒有一位家政人員令他滿意。最后,他只得通過同事家保姆推薦的老鄉(xiāng)前來照料。在經(jīng)過一個月的試用期之后,趙先生滿意地留下了這位保姆,并與之簽訂了一年的服務(wù)協(xié)議。但沒隔多久,保姆家中有事,急急離開。趙先生無奈之下,繼續(xù)踏上了尋找保姆之路。
“為何不找正規(guī)的中介公司?”趙先生無奈表示,自己也咨詢過許多中介公司,但沒辦法辨清資質(zhì)“真?zhèn)巍?。家政市場缺乏統(tǒng)一的管理體系,很多公司為擴大利潤,上崗證、健康證作假情況普遍?!芭c其這樣,我們更愿意相信熟人介紹?!?/P>
“找保姆難,找好保姆更難”,這已成為許多人普遍的共識。據(jù)相關(guān)資料顯示,目前上海有各類家庭服務(wù)機構(gòu)數(shù)千家,從業(yè)人員數(shù)十萬,有60%多的家庭需接受家庭服務(wù)。驚人的家政人員需求量,帶來的是大量非法中介紛至沓來。由于市場秩序不規(guī)范,公司管理松散,經(jīng)營規(guī)模普遍偏小,人們飽受“不正規(guī)”、“不專業(yè)”之苦。
對此,方榮委員認為,監(jiān)管缺失,主要源于政府歸口管理不明晰。他建議,借鑒浦東新區(qū)的歸口管理模式,讓行業(yè)歸口人保局管理,并與其他相關(guān)政府部門建立聯(lián)席會議制度。同時也要發(fā)揮好家政行業(yè)協(xié)會的作用,加強對家政人員誠信、技能、心理等方面的教育,這樣才能提高保姆上崗的素質(zhì)。
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