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??? 1997年，湖北武漢出現(xiàn)第一家主攻家政護理的服務(wù)中心。隨著需求的增加，一批專業(yè)性家政護理公司應(yīng)運而生，目前已達20余家，規(guī)模大小不一。應(yīng)該說，陪護業(yè)既能滿足需要照顧的病人的需求，同時也為下崗職工和剩余勞動力提供了就業(yè)機會，是一個極有潛力的大市場。

??? 然而，與其發(fā)展速度相比，陪護業(yè)現(xiàn)狀并不樂觀。武漢市家政護理服務(wù)中心負責(zé)人江華林便坦言“不看好當(dāng)前的陪護市場”。他分析說，陪護公司如今良莠不齊，內(nèi)部管理混亂，對任何一筆業(yè)務(wù)都“善始善終、負責(zé)到底”的很少。有的公司甚至只擔(dān)當(dāng)一個中介機構(gòu)的功能，對陪護員的前期考核和后期管理不夠重視。

??? 據(jù)了解，今年3月，武漢“幫幫”家政護理服務(wù)中心護理工李某受雇照顧一半身不遂的80歲老人時，將老人勒昏，卷走了現(xiàn)金3650元。老人遂將“幫幫”公司告上法庭，要求賠償現(xiàn)金和精神損失費。

?? ?來自陪護業(yè)外部的阻力也相當(dāng)大。陪護公司大都是從武漢市周邊地區(qū)和農(nóng)村招收陪護人員，負責(zé)為他們介紹陪護工作，從中抽取5％至10％的提成。而在實際操作中，公司還必須給介紹業(yè)務(wù)的醫(yī)院護士、清潔工等一定的“介紹費”，有的甚至還需要給醫(yī)院上交一定的“管理費”。利潤一“縮水”，陪護公司大都難以正常運轉(zhuǎn)。

?? 由于武漢陪護市場基本處于供過于求的狀況，江華林感慨各公司間競爭“過于激烈”，個別公司不惜使用五花八門的非正規(guī)途徑，使原本不健全的陪護市場更趨混亂。醫(yī)院方面的反映也同樣如此：陪護員為搶奪業(yè)務(wù)而大打出手的事件時有發(fā)生，造成醫(yī)院秩序混亂。

?? 基于這一局面，不少陪護公司希望出臺專門法規(guī)來理順市場，而需要陪護的病人及其家屬也希望請到讓人放心的陪護員。業(yè)內(nèi)人士認為，從長遠看，有實力、管理規(guī)范且具有一定規(guī)模的護理公司將在陪護市場上唱主角。

?? 有的醫(yī)院和陪護公司已開始作規(guī)范化的努力。如武漢市六醫(yī)院和誠誠家政護理服務(wù)中心簽訂了為期一年的合同書，誠誠獨家代理該院陪護市場，并接受院方管理。簽訂合同后，陪護員的身份合法了，工作情緒轉(zhuǎn)好，和醫(yī)護人員之間的關(guān)系也變得融洽了。市六醫(yī)院還打算讓醫(yī)院護士對陪護員進行一定的醫(yī)療護理知識培訓(xùn)，全面提高陪護員素質(zhì)。