日期:2010-12-22 09:12:00
不久前,國務院常務會議上研究部署了發(fā)展家庭服務業(yè)的政策措施。會議指出,鼓勵各種資本投資創(chuàng)辦家庭服務企業(yè),培育家庭服務市場。就此,北京家政服務協(xié)會理事會召開會議討論,會議上不少行業(yè)內人士表示,鼓勵家庭服務業(yè)發(fā)展的消息一出,當天就有多家投資公司找到北京的家政公司咨詢,對投資這一行業(yè)表示出濃厚的興趣。業(yè)內人士認為,鼓勵資本投資將為本土家政市場帶來三大變化。
●變化一:家政行業(yè)將邁向產業(yè)化 提升行業(yè)地位
目前,由于家政市場還沒有形成產業(yè)化,缺乏有效的社會規(guī)范,使得家政服務業(yè)尚未得到全社會普遍認同和尊重,這也大大影響了從業(yè)人員從事該行業(yè)的熱情,使得家政工作還不能成為一份體面的勞動。
“我沒告訴家里人我出來做保姆,我跟他們說我在商店賣東西呢。”來自甘肅天水的小何已經在北京做了4年保姆,提起這份工作,她卻表示不愿意據實跟家里說?!艾F(xiàn)在很多在北京做保姆的人都不告訴家里人自己的真實職業(yè),說自己當秘書、做銷售的什么都有,但就是說不出自己在當保姆。”北京嘉樂會家政服務有限公司創(chuàng)始人周袁紅說,其根源在于人們一提起“保姆”就想到是伺候人的工作,顯得低人一等。在社會地位上的不平等,導致這個行業(yè)從業(yè)者普遍感到自卑感。
對此,華夏中青家政公司董事長龐大春認為,應該讓家政服務人員成為員工,享受與其他服務行業(yè)人士同等的待遇,比如參與社會保險和提升社會地位等,否則這些因素將限制很多高素質人才進入到這個行業(yè)中。
而隨著外資的進入,龐大春認為,勢必將推進家政行業(yè)的職業(yè)化、產業(yè)化和公司化發(fā)展,并隨之在整個行業(yè)形成產業(yè)鏈,更加有效地促進行業(yè)的發(fā)展,提升整個行業(yè)的地位,并為從業(yè)人員帶來更為理想的從業(yè)環(huán)境和更為合理的從業(yè)條件。
●變化二:將能滿足市場的多樣化需求
“不是說生過孩子的保姆就會帶孩子,也不是會做飯的保姆就能做出可口的飯菜”,家住朝陽區(qū)萬科青青家園的韓女士提起找保姆也是一臉無奈?!氨热缥覀兗倚枰獣蓺q孩子的保姆,但現(xiàn)在帶孩子有很多科學的方法,而真正有高級育兒經驗的不好找。”據韓女士說,周圍鄰居對家政從業(yè)人員的需求量也很大,但是沒有幾家能找到完全滿足條件的家政人員。
韓女士等人的困境也體現(xiàn)了目前雇主對家政人員愈加多樣化的需求。據了解,目前對于家政行業(yè)的需求已經越來越細分,育兒、臨終關懷、保潔、廚師等較之以往更加專業(yè)的服務需求越來越多,然而目前保姆市場上能夠勝任這些工作的人員卻并不多。
2009年,上海市曾進行調查,結果顯示,約90%的家政服務員并未接受過任何培訓,市場缺乏有專業(yè)知識和技能的家政服務員?!澳壳拔覈艺袠I(yè)還沒有形成一個巨大的企業(yè),很多公司就是簡單的中介機構,那又談何專業(yè)培訓呢?未來隨著更多資本的進入,以及行業(yè)的產業(yè)化發(fā)展帶來的競爭,勢必將對家政人員進行更加專業(yè)化的培訓,以此進一步滿足目前市場的多樣化需求。”龐大春說。
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