日期:2018-12-10 10:46:07
菏澤報(bào)業(yè)全媒體消息(記者艷粉)“保姆只在我家干了一天就不干了,家政公司答應(yīng)再找一個(gè),卻找了個(gè)新人,我不同意雇傭,要求退錢。對(duì)方答應(yīng)周一退錢,但未履行承諾?!?2月5日,家住牡丹區(qū)的田女士撥打本報(bào)新聞熱線反映,希望家政公司能履行承諾,盡快將費(fèi)用如數(shù)退還。
因?yàn)榧依镉袃蓚€(gè)寶寶需要照顧,自家人又忙不過(guò)來(lái),田女士和家人商量后決定找個(gè)保姆,幫助照顧家庭和孩子。11月底,她在“58到家”家政找到了一個(gè)保姆,工資是3500元,加上10%的服務(wù)費(fèi),一共是3850元。在對(duì)方的要求下,田女士將3850元通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬的方式支付給了對(duì)方?!板X剛付了半個(gè)小時(shí),家政公司的人就告訴我,之前的保姆不愿意來(lái),她再幫我找一個(gè)。我不同意,要求對(duì)方退錢?!碧锱空f(shuō),在她的再三要求下,對(duì)方退還了費(fèi)用。
后來(lái),該家政公司的工作人員又幫田女士找到了一位保姆。
“剛開(kāi)始有些猶豫,但最終我還是把3850元轉(zhuǎn)給了對(duì)方”,田女士說(shuō),第二天,保姆來(lái)了,可只干了一天就不干了?!霸谖壹依锼龅母笔澈⒆硬怀?,一下午的時(shí)間也不知道給孩子更換尿不濕,甚至連奶粉蓋子都打不開(kāi),根本不像已經(jīng)干了三年的?!碧锱坎辉趺礉M意,和家人商量后,決定再觀察兩天試試。然而,保姆上班的第二天中午,推說(shuō)自己干不了田女士家的活,不干了,便走了。
事后,田女士把情況跟家政公司的人員說(shuō)明,對(duì)方表示接著尋找保姆。很快,家政公司又給田女士找了一位新人,說(shuō)是經(jīng)過(guò)公司培訓(xùn)的。但田女士沒(méi)有同意雇傭,要求家政公司退錢。對(duì)方剛開(kāi)始同意本周一退錢,可是,田女士很快就發(fā)現(xiàn)對(duì)方已將她刪除,聯(lián)系不上了?!鞍盐覐奈⑿爬飫h除了,名字也改了,我感覺(jué)錢要不回來(lái)了,她這是在欺騙客戶?!碧锱空f(shuō),希望該家政公司能盡快退錢。
了解事情的前因后果后,牡丹晚報(bào)全媒體記者跟隨田女士一起來(lái)到“58到家”家政公司,詢問(wèn)對(duì)方什么時(shí)候能將費(fèi)用退還。該公司一名劉姓工作人員說(shuō):“按照公司的規(guī)章制度,她已經(jīng)把錢交給了財(cái)務(wù),等財(cái)務(wù)核實(shí)后就會(huì)退還給田女士,當(dāng)天下午或者明天,不會(huì)超過(guò)第三天的?!?/p>
那么,市民在與家政服務(wù)公司打交道時(shí)應(yīng)該注意些什么呢?牡丹晚報(bào)全媒體記者咨詢了菏澤市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)牛建峰。他說(shuō),近年來(lái)隨著生活水平的提高,家政服務(wù)這個(gè)行業(yè)發(fā)展非常迅速,同時(shí)也帶來(lái)一些新的的消費(fèi)投訴。針對(duì)田女士的投訴,牛劍鋒提醒廣大消費(fèi)者在尋找家政公司時(shí),一定要選擇正規(guī)的家政服務(wù)公司,查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)的資質(zhì)?!耙欢ㄒ炗喴环菰敿?xì)的合同,越詳細(xì)越好,違約責(zé)任、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)該細(xì)化,然后保存下來(lái)作為以后投訴維權(quán)的依據(jù)?!迸︿h說(shuō),遇到消費(fèi)糾紛,可向家政服務(wù)協(xié)會(huì)或者主管部門投訴。
指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、
洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒
帶小孩、照顧老人、
做飯、烹飪、花草養(yǎng)護(hù)
整版打磨、?;Ч?br> 深層護(hù)理、基本保養(yǎng)