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連日來(lái)，本報(bào)接到多位讀者反映，請(qǐng)保姆難，找到合適的保姆更難。甚至有市民三年來(lái)請(qǐng)過(guò)了32個(gè)保姆，但至今仍沒有找到滿意的?！半娨晞　短锝淌诩业亩藗€(gè)保姆》里，教授也只是請(qǐng)過(guò)28個(gè)，我都32個(gè)保姆了，現(xiàn)在又要換了。從月嫂、到住家保姆、再到鐘點(diǎn)工，每次換保姆都不稱心。”市民陳先生顯得非常無(wú)奈。
　　連日來(lái)，本報(bào)跑腿記者為此進(jìn)行了調(diào)查采訪，發(fā)現(xiàn)其實(shí)是雇主的需求與家政市場(chǎng)的現(xiàn)狀之間的差異造成的。同時(shí)，由于缺乏管理，南昌保姆市場(chǎng)也亟待出臺(tái)相關(guān)管理政策予以規(guī)范。

??? 現(xiàn)象

??? 陳先生家的32個(gè)保姆

??? “我現(xiàn)在已經(jīng)快沒轍了，不知道該到哪里去找合心意的保姆?！奔易〖t谷灘的陳先生說(shuō)起請(qǐng)保姆就頭痛。2008年，陳先生的兒子出生了，因老人年紀(jì)大，兩夫妻又忙著工作，于是夫婦兩人想到了找人幫忙帶孩子。于是，陳先生就開始了找保姆的奔波之路。陳先生說(shuō)，三年內(nèi)他通過(guò)十幾家家政服務(wù)中介機(jī)構(gòu)找過(guò)32個(gè)保姆，最短的一個(gè)，在陳先生家只做了一天就主動(dòng)提出了辭職。

??? 陳先生最早請(qǐng)的是月嫂，但幾天后發(fā)現(xiàn)月嫂帶孩子的手法很生疏，和家政公司描述的“熟練工”有很大出入，后來(lái)月嫂自己也承認(rèn)只培訓(xùn)了一個(gè)星期后就上崗，以前沒有做過(guò)月嫂。因?yàn)榧依镫x不開保姆，陳先生的家里也就開始了頻繁地“迎來(lái)送往”。

??? 隨著孩子長(zhǎng)大進(jìn)了幼兒園，陳先生家后來(lái)只需要鐘點(diǎn)工打掃衛(wèi)生和燒飯就行。但即便如此，陳先生鐘點(diǎn)工也換過(guò)不少，因?yàn)樵谒磥?lái)，那些鐘點(diǎn)工只是應(yīng)付雇主，根本不認(rèn)真工作，也沒有責(zé)任心。“不過(guò)，在這三年中，還是請(qǐng)到過(guò)比較好的保姆的。他們受過(guò)培訓(xùn)，工作嫻熟，照顧孩子也比較有耐心。但這些保姆都是因?yàn)榧依镉惺聸]能繼續(xù)干下去。而且，這樣合適的保姆實(shí)在是少之又少?！标愊壬f(shuō)。

??? 在采訪中，記者了解到，除了陳先生遇到的情況之外，保姆不愿意照顧病人、工作懶散、喜歡小偷小摸等問(wèn)題也比較突出，市民紛紛抱怨，找一個(gè)令雇主滿意的保姆實(shí)在很難。

??? 調(diào)查

??? 保姆待遇因工種而異

??? “保姆”是廣義的概念，據(jù)調(diào)查，“保姆”因工作內(nèi)容不同，大致分為：住家保姆、鐘點(diǎn)工、月嫂、育嬰師等幾類。而保姆的工資水平根據(jù)掛靠公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模大小決定。如小型家政公司的住家保姆，如果是只室內(nèi)清潔、燒飯等工作，月薪在1200元至1300元左右而如果需要照顧老人、小孩等，則酌情上浮。

??? 鐘點(diǎn)工的待遇基本一致的：每天工作2小時(shí)待遇是每月500元，3小時(shí)為600元。而月嫂和育嬰師的待遇則要高不少：月嫂根據(jù)專業(yè)資格等級(jí)的高低，月薪從3000元至4600元左右不等，而育嬰師月薪一般都在1800元至2000元左右，但小型家政公司一般不提供月嫂和育嬰師服務(wù)。
家政中介和保姆質(zhì)量良莠不齊

??? 正如陳先生所說(shuō)，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，南昌并非沒有好的保姆，一些起步較早、規(guī)模較大的家政中心已經(jīng)確立了比較完善的管理制度，贏得了雇主們的信賴。

??? 南昌一家大型家政公司的負(fù)責(zé)人表示，由于保姆市場(chǎng)求大于供的現(xiàn)象持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間，于是，不僅一些非正規(guī)的“家政中介”紛紛冒頭，一些無(wú)法達(dá)到上崗要求的保姆也越來(lái)越多。

??? 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，由于成本低、風(fēng)險(xiǎn)低，眾多一本登記本、一支筆、一個(gè)聯(lián)系電話就開業(yè)的非正規(guī)“家政中心”充斥街頭巷尾，造成了整個(gè)市場(chǎng)的混亂，很多家政公司只要外來(lái)保姆交上幾百元，便為她們介紹雇主?？梢坏┏隽藛?wèn)題，這些皮包公司就可能沒影了。

??? 多種原因?qū)е隆氨Ｄ坊摹?

??? 據(jù)某家政公司的負(fù)責(zé)人張女士介紹，雇主要找保姆其實(shí)并不困難，困難的是找到合適的保姆，而同樣的保姆要找到好的“東家”也很困難。

??? 張女士說(shuō)，隨著生活水平提高，不少農(nóng)村人不再愿意進(jìn)城務(wù)工，本身就導(dǎo)致保姆數(shù)量減少；加之物價(jià)上漲保姆工資不漲等因素，愿意做住家保姆的人越來(lái)越少；此外，由于現(xiàn)在雇主對(duì)保姆的要求越來(lái)越高，也就導(dǎo)致了好的保姆供不應(yīng)求，也就出現(xiàn)了“保姆荒”。

??? 建議

??? 出臺(tái)相關(guān)政策規(guī)范管理保姆市場(chǎng)

??? 有業(yè)內(nèi)人士指出，家政服務(wù)業(yè)目前沒有統(tǒng)一的服務(wù)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，沒有統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，沒有責(zé)任劃分，沒有行業(yè)協(xié)會(huì)，家政公司各自為營(yíng)，這樣的狀況使得家政服務(wù)市場(chǎng)魚龍混雜，普通市民是很難具備辨別優(yōu)劣。

??? 南昌市婦聯(lián)相關(guān)人士也認(rèn)為，要想解決“保姆荒”的問(wèn)題，就要走員工制的道路。“目前家政市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量低的原因在于家政員們沒有經(jīng)過(guò)職業(yè)化、專業(yè)化的培訓(xùn)，而只有實(shí)現(xiàn)了公司員工管理制度，才有可能真正實(shí)現(xiàn)家政從業(yè)人員的職業(yè)化和專業(yè)化?！?

??? 她表示，現(xiàn)在家政行業(yè)主管部門缺失，社會(huì)關(guān)注和扶持力度小，家政隊(duì)伍要實(shí)行員工制面臨很大困難，還需要全社會(huì)共同努力，希望有關(guān)部門能夠出臺(tái)相關(guān)政策進(jìn)行規(guī)范化管理，既讓保姆待遇得到保障，又能使雇主享受到最好服務(wù)。

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